Support et Conseils

Et si des consultants Hotline Sage, EBP, Exact, vous connaissaient et vous reconnaissaient !?
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Image Hotline iD Logique

Beaucoup plus qu'une hotline, un véritable service d'assistance et de support en ligne

Au quotidien et à votre écoute, pour la maintenance de vos applications de gestion, iD Logique met à votre disposition un service d’assistance et de support téléphonique reconnu pour sa réactivité et son efficacité.

Nos consultants hotline, pilotés par Luc, sont tous issus des métiers de la gestion d'entreprise:

  • Comptabilité,
  • Gestion,
  • Paie,
  • Ressources Humaines.

 

Toute notre équipe d'experts est certifiée et formée régulièrement par nos Editeurs partenaires :

  • EBP,
  • Sage,
  • Exact,
  • ..

Le support et l'assistance iD Logique, ce sont également des process internes et des outils de gestion des demandes d'intervention éprouvés.

Si nécessaire, au téléphone avec vous, nos conseillers pourrons prendre la main à distance sur les postes utilisateurs pour intervenir directement sur vos logiciels de gestion, et résoudre rapidement vos problématiques.

L'assistance en ligne d'iD Logique, ce n'est pas un plateau hotline impersonnel, mais une équipe d'experts technique et métier, à votre disposition, qui vous apporte une réponse personnalisée.

Depuis des années, c'est une vraie relation de confiance et de proximité qui s’est instaurée entre nos clients et nos consultants support et conseils.

Aujourd'hui, ce sont 92 % de nos clients qui estiment efficace notre service Support et Conseils  !

Notre service d'assistance en ligne est joignable au 01 43 41 00 00 (appel gratuit)


Le coeur de l'équipe Support et Conseils

 

 

Luc RECH

Luc Rech

 

Plus de 15 ans au service support et assistance, de la paie à la finance en passant par la gestion commerciale et les outils de reporting

 

 

 


Nadia GAGOU

 

Nadia Gagou

 

Consultante support, experte des solutions Sage

 

 


Damien PILLIAS

Damien Pillias

 

Consultant support, expert des solutions Sage et EBP Ligne PME

 

 

 


Téléchargement module iD Assistance