Accroche IDL
Nous joindre : 01 43 41 00 00
Bout de menu

Formations & assistance Open line


Accompagnement personnalisé

Premiers pas ou expérimenté, nous adaptons nos stages de formations selon vos besoins. Nos consultants sont certifiés SAGE sur les logiciels de la Gamme Sage 100, Paie Sage, CRM Sage et Bâtiments Multi-devis. Ils sont à même de vous guider dans l'appréhension de l'outil informatique et le logiciel lié à votre métier. Chaque session de formation est organisée sur site par demi-journée sauf demande express de votre part.
Nos stages font l'objet de l'agrément à la formation continue N°11770396877

En quelques mots

L'assistance ID Logique c'est :
  • L’assurance d’une parfaite connaissance technique de votre configuration
  • La garantie du passage d’un consultant en cas de problèmes non résolus

Les avantages de la formation ID Logique :
  • Une formation sur site
  • L'exploitation de vos données pour une meilleure mise en situation
  • Une procédure adaptée à votre méthode de travail
  • Un support de cours personnalisé et adapté à vos besoins
  • Un transfert de compétence gradué et ciblé en fonction de votre niveau
  • Un accompagnement téléphonique après formation

En détail

Contrat Ligne PME

Id logique est intégrateur global de la ligne PME by EBP et hotline. Par conséquent nous avons la responsabilité de gérer vos contrats, tant sur le suivi des mises à jours fonctionnelles et légales que sur la gestion de l’assistance aux utilisateurs. L’assistance aux utilisateurs démarre par notre accompagnement sur site et se prolonge tout au long de l’année. Les procédures utilisateurs et cahiers de configurations techniques liés à votre société sont répertoriés sur nos serveurs. Elles permettent à l’utilisateur et au hotliner de les revoir ensemble.

En cas de problème non résolu par téléphone ou prise de main à distance (VPN), un consultant se déplacera sur site pour résoudre l’incident.

Centre de formation

Finances, Gestion et Paye ainsi que d’autres produits périphériques. Chaque session de formation est organisée selon un planning détaillé par stagiaires et par profils utilisateurs. Chaque groupe est composé de 6 participants maximum dans une salle de formation avec projection et pc pour les cas pratiques. Ces sessions ont lieu dans votre entreprise ou au sein d’id logique et seront accompagnées de procédures détaillés et personnalisées selon vos paramétrages.